酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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很垃圾,热水忽冷忽热,房间漏雨,把床都漏湿,地面都是积水,11:30分服务员就敲门说要马上查房,最差劲的是携程,明知有台风,预定的酒店还不能取消,来到景区只能在酒店看台风,非常不爽的一个假期,用了携程多年,但是以后不会再用,只顾赚钱以后迟早都要倒闭
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很好,下次来还住这间。
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位置不错,近海边,步行几分钟就到了沙滩。。还升级了套房给我们,很大,两张1.5米床,刚好让我们四人舒适睡了个好觉。。。